Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for erhvervskunders brug af KlaroFlow leveret af Klaro ApS, CVR 43046748. Ved oprettelse eller brug accepterer kunden betingelserne, privatlivspolitikken og databehandleraftalen.

KlaroFlow leverer funktioner til kundestyring, serviceaftaler, booking, opgaver, teknikere, påmindelser, fakturering og valgfrie integrationer. Tjenesten leveres løbende og kan forbedres eller ændres, når den væsentlige funktionalitet bevares.

Den annoncerede plan omfatter 14 dages prøveperiode, derefter 279 kr. pr. måned ekskl. moms samt 9 kr. pr. registreret booking, medmindre andet er aftalt. Den pris, der vises ved bestilling, har forrang. Abonnement og forbrug faktureres via Stripe. Kunden skal holde betalings- og kontaktoplysninger opdateret.

Abonnementet kan opsiges med virkning ved udgangen af den igangværende betalte periode, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Allerede betalte beløb refunderes ikke forholdsmæssigt, medmindre ufravigelig lov kræver det. Ved væsentlig betalingsmisligholdelse kan adgangen suspenderes efter rimeligt varsel.

Kunden er ansvarlig for lovligt behandlingsgrundlag, korrekte oplysninger, egne brugere, roller og instrukser samt indholdet af beskeder og fakturaer. Kunden må ikke registrere ulovligt indhold, CPR-numre, kortoplysninger eller særlige kategorier uden særskilt aftale. Login må ikke deles.

Stripe, Stripe Connect og Dinero er tredjepartstjenester med egne vilkår. Kunden aktiverer valgfrie integrationer og er ansvarlig for egne konti og tilladelser. Klaro ApS er ikke ansvarlig for en tredjeparts driftsstop eller ændringer, men vil søge at begrænse påvirkningen.

Vi tilstræber stabil drift, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Vedligeholdelse kan medføre kortvarige afbrydelser. Support ydes via info@klaroflow.dk. Kunden skal melde fejl med nødvendige oplysninger og undlade at sende adgangskoder eller følsomme data i supportbeskeder.

Kunden bør eksportere nødvendige oplysninger inden ophør og kan kontakte os for bistand. Data håndteres efter databehandleraftalen og privatlivspolitikken. Lovpligtigt regnskabsmateriale kan opbevares efter ophør.

Klaro ApS og leverandører beholder rettighederne til tjenesten, kode, design og dokumentation. Kunden beholder rettighederne til egne data og giver alene de rettigheder, der er nødvendige for at levere tjenesten.

Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger her. Klaro ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller data, som kunne være undgået ved kundens rimelige backup eller kontrol. Det samlede ansvar er, i det omfang loven tillader det, begrænset til kundens betaling for de seneste 12 måneder. Begrænsningen gælder ikke forsæt eller grov uagtsomhed.

Væsentlige ændringer varsles rimeligt. Fortsat brug efter ikrafttræden udgør accept; kunden kan opsige før ændringen. Aftalen er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole med Klaro ApS' hjemting som udgangspunkt.